מדריכים ללקוחות
איך מזמינים טיפול עד הבית, איך בוחרים נותן שירות, מה קורה בתשלום, ואיפה רואים את ההזמנות והחשבוניות.
איך נכנסים ליאלוש, ואיפה החשבון שלך
ליאלוש אין סיסמה ואין טופס הרשמה. מספר הטלפון הוא הזהות, הכניסה היא בקוד שמגיע בוואטסאפ, ואפשר גם לקשר חשבון גוגל. איך זה עובד בפועל.
איך מזמינים טיפול עד הבית
מדריך להזמנת תור ביאלוש: מהפיד של מי שפנוי עכשיו, דרך חמשת שלבי ההזמנה, אימות המספר בוואטסאפ, ועד עדכון הכתובת המדויקת אחרי שהתור נקבע.
איך בוחרים נותן שירות
מה אומר תג נבדק/ה מול תעודה ומה הוא לא אומר, איך עובדות הביקורות ביאלוש, ומה כדאי לבדוק בכרטיס ובפרופיל לפני שקובעים: מחיר, משך הטיפול, מה צריך להיות בבית ומי מנקה בסוף.
איך עובד התשלום והערבון
שתי דרכים לשלם ביאלוש: חיוב עכשיו, או תשלום לנותן השירות במקום עם ערבון בכרטיס. איפה מוזנים פרטי האשראי, מתי מחייבים, ואיפה רואים את החשבונית.
איפה רואים את התורים, החשבוניות והמנוי
מה יש באזור האישי של הלקוח ביאלוש: תורים קרובים והיסטוריה, מה אומר כל סטטוס, שורות התשלום עם מספר אסמכתה וחשבונית, והמנוי עם מועד החיוב הבא.
ביטול תור, ביטול מנוי ומחיקת חשבון
איך מבטלים תור ביאלוש, איך מבטלים מנוי בלחיצה אחת באזור האישי, ומה בדיוק קורה כשמוחקים חשבון: מה נמחק, ומה נשאר כרשומה חשבונאית.
קובעים יחד: כמה תורים באותו בית
איך קובעים כמה תורים אצל אותו נותן שירות באותו יום, מי זכאי להנחה מהתור השני, ואיך מזמינים עוד מישהו מהבית או מהבניין אחרי שכבר נקבע תור.