איפה רואים את התורים, החשבוניות והמנוי
האזור האישי הוא מסך אחד שבו יש את התורים של המספר שלך, התשלומים שעברו, החשבוניות, והמנוי אם יש לך. נכנסים אליו עם אותו מספר טלפון שאיתו הזמנת, בקוד שמגיע בוואטסאפ.
התורים
התורים מחולקים לשניים: "תורים קרובים" ו"היסטוריה". בכל שורה מופיע שם נותן השירות, התאריך והשעה, ותג שאומר באיזה מצב התור.
- "ממתין לאישור נותן השירות" אומר שהבקשה נשלחה ונותן השירות עוד לא השיב.
- "אושר" אומר שהוא אישר, והתור קיים.
- "בוטל" מופיע כשהתור לא יתקיים.
- "הסתיים" מופיע אחרי הטיפול.
מתחת לתור שהסתיים מופיע הקישור "לכתוב ביקורת". הביקורת תוצג בפרופיל של נותן השירות רק אחרי שגם הוא ידרג את הביקור.
התשלומים והחשבוניות
הקטע "תשלומים ומנוי" מראה כל תשלום בסכום, תאריך וסטטוס: שולם, ממתין, נדחה או זוכה. על כל תשלום מופיע מספר אסמכתה, וזה המספר שאיתו מבררים אם צריך.
גם תשלומים שנדחו מופיעים שם, עם המשפט "החיוב לא עבר, לא חויבת". העדפנו שתראה שמשהו נדחה מאשר שתראה מסך ריק ותניח את הגרוע. על כל תשלום שעבר יש קישור לחשבונית מס, שנפתח בלשונית חדשה.
המנוי
אם יש לך מנוי, הוא מופיע למעלה בקטע הזה עם השם שלו, המחיר, התדירות ומועד החיוב הבא. מנוי אפשר לרכוש בעמוד המנוי, והוא נותן טיפול אחד בחודש במחיר המנוי, בלי התחייבות, עם חשבונית מס על כל חיוב. ביטול אפשרי בכל חודש, והוא נמצא באותו מסך בקטע "החשבון שלי".
אם גם אתה נותן שירות
מי שלמספר שלו יש גם כרטיס נותן שירות יראה למעלה שורה שמעבירה לאזור הספקים. אותה כניסה, אותו מספר, שני מסכים.
שאלות נפוצות
למה אני לא רואה תורים?
כנראה נכנסת עם מספר אחר מזה שאיתו הזמנת. ההזמנות קשורות למספר, ולא לחשבון גוגל או למכשיר.
החשבונית לא מופיעה לי.
חשבונית נוצרת על תשלום שעבר דרך האתר. אם שילמת לנותן השירות במקום, החשבונית היא שלו ולא שלנו. אם שילמת כאן ולא רואה קישור, שלח לנו את מספר האסמכתה בוואטסאפ ונבדוק.
אפשר לשנות את מספר הטלפון באזור האישי?
לא. המספר הוא הזהות עצמה, ולכן אין מסך שמחליף אותו. כתוב לנו ונעזור.
המדריך הבא
ביטול תור, ביטול מנוי ומחיקת חשבון ←