איך מזמינים טיפול עד הבית
ההזמנה מתחילה בעמוד הבית, שמראה מי פנוי באזור שלך וכמה מהר הוא יכול להגיע. משם זה חמישה שלבים קצרים: שכונה, תאריך, פרטים, תשלום, אישור. ואחריהם שלב אחד נוסף שחשוב לא לדלג עליו, עדכון הכתובת המדויקת.
מתחילים מהפיד
עמוד הבית שואל "יאלוש, מה בא לך עכשיו?" ומציג את מי שפנוי. למעלה יש שתי לשוניות: "עכשיו" מראה את מי שיכול להגיע בשעתיים הקרובות, ו"מתוזמן" מראה מי פנוי ביום שתבחר.
כדי שהרשימה תהיה של האזור שלך יש כפתור "לאתר אותי". אם לא בא לך לשתף מיקום, או שהדפדפן חוסם את זה, אפשר לבחור אזור ידנית ולהחליף אותו בכל רגע דרך "שינוי אזור". בלי מיקום הדף עדיין עובד.
על כל כרטיס מופיעים השירותים, "החל מ-" עם המחיר הנמוך ביותר של אותו נותן שירות, ו"הזמן הפנוי הקרוב". לחיצה על "קובעים" נכנסת ישר להזמנה אצלו. לחיצה על "לפרופיל" פותחת את העמוד המלא שלו, עם תיק העבודות, רשימת השירותים והביקורות.
חמשת שלבי ההזמנה
- בוחרים שכונה, כלומר לאן הטיפול מגיע. מי שהגיע מכרטיס בפיד לא רואה את השלב הזה, כי הוא כבר ידוע.
- בוחרים תאריך ושעה, מתוך הזמנים שבאמת פנויים ביומן של נותן השירות.
- ממלאים פרטים. המסך נקרא "רק מוודאים שהכל נכון", ויש בו שם מלא, טלפון נייד, אימייל, והערות לנותן השירות כמו "קומה 3 בלי מעלית".
- בוחרים תשלום, כלומר לחייב עכשיו או לשלם לנותן השירות במקום. ההסבר המלא נמצא במדריך התשלום והערבון.
- מקבלים אישור, וממשיכים ממנו לעדכון הכתובת.
אימות המספר, בתוך שלב הפרטים
לפני שההזמנה נסגרת המערכת מאמתת את המספר שהקלדת. לוחצים "שליחת קוד בוואטסאפ", מקבלים קוד בן שש ספרות, מקלידים ולוחצים "אימות". כתוב שם גם למה: "כדי לוודא שהתור באמת שלך". בלי השלב הזה אפשר היה לקבוע תור בשם המספר של מישהו אחר.
תור לילד
אם התור הוא לילד מתחת לגיל 16, מסמנים את זה בשלב הפרטים, ומאשרים שמבוגר יהיה בבית לאורך כל הטיפול. נותן השירות מגיע לבית שלכם, ולכן אנחנו מבקשים את זה במפורש ולא ברמז.
הכתובת המדויקת, אחרי שהתור נקבע
במסך האישור יש כפתור "עדכון הכתובת המדויקת". שם ממלאים רחוב ומספר, עיר, קומה או דירה, וקוד כניסה אם יש. הכתובת לא נשלחת לנותן השירות ברגע שמילאת אותה, אלא סמוך למועד הטיפול, וזה כתוב גם במסך עצמו. בהזמנה לכמה אנשים מעדכנים כתובת לכל תור בנפרד, גם כשזו אותה דירה.
מה קורה מכאן
התור יופיע כ"אושר" או כ"ממתין לאישור נותן השירות", לפי מה שנותן השירות הספיק להשיב. את המצב רואים בכל רגע באזור האישי, שם גם מופיעים התשלומים והחשבוניות. אחרי הטיפול נפתח קישור לכתיבת ביקורת.
שאלות נפוצות
אפשר להזמין להיום?
אם יש מי שפנוי באזור שלך ובשעה שבחרת, כן. הלשונית "עכשיו" מראה בדיוק את מי שיכול להגיע בשעתיים הקרובות.
למה יש כרטיסים שאי אפשר לקבוע בהם תור?
חלק מהכרטיסים הם הדגמה לקראת פתיחת האזור, וזה כתוב בשורה בתחתית הרשימה. הכפתור שלהם הוא "להצטרף כנותן שירות", ואצל נותני שירות אמיתיים הכפתור הוא "קובעים".
הזמנתי ואני רוצה להוסיף עוד מישהו מהבית.
אפשר, ויש על זה הנחה. ההסבר נמצא במדריך קובעים יחד.
המדריך הבא
איך בוחרים נותן שירות ←