איך קובעים זמינות ותור מיידי
הזמינות היא מה שמייצר את השעות שהלקוח רואה. בלי שעות פנויות הכרטיס שלך יכול להיות מושלם ואף אחד לא יוכל לקבוע בו. היומן השבועי יושב באזור שלך בלשונית "זמינות", והסימון של תור מיידי יושב בלשונית "איך אני עובד".
היומן השבועי
- כניסה לאזור שלך, ולחיצה על "זמינות".
- לכל יום בשבוע קובעים משעה ועד שעה, או מסמנים "לא זמין".
- לחיצה על "שמירה".
זה היומן הקבוע שלך, לא יומן של תאריכים מסוימים. אפשר לשנות אותו מתי שבא לך, והשינוי משפיע על השעות שמוצגות מכאן והלאה.
תור מיידי
בלשונית "איך אני עובד", בקטע "זמינות", יש סימון שאומר "אפשר לקבוע אצלי תור מיידי". מי שמסמן אותו מופיע ללקוחות שמחפשים מישהו עכשיו, בלשונית "עכשיו" של עמוד הבית, שמראה את מי שיכול להגיע בשעתיים הקרובות.
זה הפער הגדול בשוק הזה. אדם שרוצה תספורת היום בערב לא מחפש יומן, הוא מחפש מי שיכול להגיע.
זמן היערכות
אם סימנת תור מיידי, צריך לומר כמה זמן לוקח לך להגיע מרגע שאישרת. האפשרויות הן עד חצי שעה, עד שעה, עד שעתיים, או יותר משעתיים. המספר הזה הוא לא הבטחה שיווקית, הוא מה שקובע איזה שעות יוצעו לך בכלל, ולכן עדיף שיהיה מדויק.
כמה זמן מראש אתה צריך לביטול
באותו קטע בוחרים שעתיים, ארבע שעות או 24 שעות. זה אומר כמה התראה אתה צריך כדי שביטול לא יפיל לך את היום.
מה הלקוח רואה בפועל
על הכרטיס שלך מופיע "הזמן הפנוי הקרוב", והוא נגזר מהיומן ומההזמנות הקיימות. יכולה להופיע גם השורה "באפליקציה עכשיו", והיא אומרת שאתה מחובר כרגע, לא שאתה פנוי. מי שלא מחובר מופיע עם "מקבל את הבקשה בוואטסאפ", כי בקשה נשלחת אליך בוואטסאפ בכל מקרה.
שאלות נפוצות
אני לא רוצה לקבל בקשות לשבוע הבא, רק להיום.
סמן תור מיידי והשאר את היומן השבועי צר. היומן קובע מה מוצע מראש, והסימון של מיידי קובע אם אתה מופיע למי שמחפש עכשיו.
מה קורה אם קבעו לי בשעה שאני כבר עסוק?
השעות שמוצגות נגזרות מהיומן ומהתורים הקיימים. אם משהו בכל זאת מתנגש, ענה "2" על הודעת הוואטסאפ של התור, וזה נרשם כסירוב. ההסבר נמצא במדריך איך מקבלים תור ומאשרים אותו.
אפשר לסמן חופשה?
אין כרגע מסך של חופשה בתאריכים. מה שאפשר הוא לסמן "לא זמין" בימים הרלוונטיים ביומן השבועי, ולהחזיר אחר כך.
המדריך הבא
איך מקבלים תור ומאשרים אותו ←