איך נכנסים לאזור האישי, ומה אומרים הסטטוסים
הכניסה היא עם מספר הטלפון שאיתו נרשמת, בקוד שמגיע בוואטסאפ. אין סיסמה. ברגע שנכנסת, המערכת מזהה שלמספר הזה יש כרטיס נותן שירות ומעבירה אותך לאזור שלך.
הכניסה
- פתיחת עמוד הכניסה.
- הקלדת המספר שאיתו נרשמת, ולחיצה על "שליחת קוד".
- הקלדת הקוד בן שש הספרות שהגיע בוואטסאפ, ולחיצה על "כניסה".
אם הקוד לא מגיע, במסך יש "לא קיבלתי קוד, לשלוח שוב" ו"אין לי וואטסאפ, לשלוח במסרון". אפשר גם לקשר חשבון גוגל ולהיכנס בלחיצה אחת בפעמים הבאות, וההסבר על זה נמצא במדריך הכניסה לחשבון.
מה יש באזור שלך
למעלה מופיעים שם התצוגה שלך ומספר הטלפון, ובתפריט המסכים מחולקים לקבוצות:
- "היומיום": "התורים שלי" מראה מי קבע אצלך, עם הטלפון שלו ומצב התור, ו"הנתונים שלי" מראה צפיות, המרה והזמנות.
- "מתי ואיפה אני עובד": "זמינות" ליומן השבועי, ו"אזורי שירות" לבחירת האזורים.
- "הפרופיל שלי": "פרטים" לשם התצוגה ולטקסט עליך, "איך אני עובד" לכל מה שנוגע לנסיעה, למחירון ולציוד, "הכרטיס שלי" לתמונות העבודות, לתעודות ולקישורים, ו"החנות שלי" למוצרים שאתה מוכר בביקור.
- "החשבון": "הגדרות החשבון" למספר שנכנסים איתו ולחשבון הגוגל המחובר, ו"הזהות והתג" לבדיקת הזהות שמעניקה את התג.
- "עזרה": פנייה לתמיכה.
כל שינוי נשמר בלחיצה על "שמירה" בתוך המסך, ומופיעה הודעת "נשמר".
אם משהו בכרטיס עוד חסר, מופיעה רשימת "מה עוד חסר בכרטיס שלך". כל שורה בה נבדקת מול הכרטיס עצמו ונסגרת ברגע שמילאת אותה.
הסטטוס של הכרטיס
מתחת לשם מופיעים תגים שאומרים באיזה מצב הכרטיס שלך. שני דברים נפרדים נמדדים כאן:
- "מופיע ללקוחות" אומר שאתה בפיד ואפשר לקבוע אצלך. זה המצב מרגע שסיימת את ההרשמה.
- "לא מופיע ללקוחות" אומר שהכרטיס כבוי. אם זה המצב ולא ביקשת אותו, כתוב לנו.
- "בלי תג" אומר שעוד לא עשית את בדיקת הזהות. אתה עובד ומקבל תורים כרגיל.
- "נבדק/ה מול תעודה" אומר שהבדיקה עברה והתג מופיע ללקוחות.
- "האימות נדחה" מופיע עם הסיבה, כשיש סיבה שנרשמה.
ההופעה בפיד והתג הם שני דברים שונים ובלתי תלויים. אתה מופיע ללקוחות בלי קשר לתג, והתג רק מוסיף מידע על הכרטיס.
איך מקבלים את התג
במסך "הזהות והתג", בקבוצת "החשבון" בתפריט. מצלמים את התעודה המזהה, מצלמים סלפי, והמערכת משווה את הפנים בשתי התמונות ועונה תוך שניות. אין פנייה לתמיכה ואין המתנה לאף אחד.
שתי התמונות נמחקות באותו רגע שהתשובה חוזרת. הן לא נשמרות אצלנו, לא באחסון ולא בגיבוי. מה שנשאר הוא התוצאה והתאריך. אפשר גם לכסות את מספר הזהות באצבע לפני הצילום, כי אנחנו לא קוראים אותו ולא צריכים אותו.
אם התשובה היא שלא הצלחנו להחליט, זה כמעט תמיד תמונת תעודה קטנה או מטושטשת. צילום חדש מקרוב ובאור טוב פותר את זה ברוב המקרים. יש חמישה ניסיונות ביום.
באותו מסך יש גם בדיקה של מספר העוסק מול רשם החברות, למי שיש ח.פ. היא לא מעניקה את התג: חברה פעילה אומרת שהחברה קיימת, לא מי מגיע ללקוחה הביתה. לעוסק מורשה ולעוסק פטור אין בישראל מאגר ציבורי שאפשר לשאול, ולכן את המספר הזה אין לנו דרך לאמת אוטומטית.
מה אי אפשר לשנות כאן
מספר הטלפון מוצג בלשונית "פרטים" אבל לא ניתן לעריכה, כי הוא הזהות שאיתה אתה נכנס. החלפה שלו במסך הזה הייתה מעבירה את החשבון למספר אחר בלי אימות, והשרת חוסם את זה בכל מקרה. אם החלפת מספר, כתוב לנו ונעשה את זה מולך.
שאלות נפוצות
נכנסתי ואני רואה את מסך הלקוח במקום את שלי.
זה קורה כשהמספר שאיתו נכנסת אינו המספר שאיתו נרשמת כנותן שירות. ההזמנות והכרטיס קשורים למספר, ולא למכשיר או לחשבון גוגל.
שיניתי מחיר ואני לא רואה את זה בפיד.
ודא שלחצת "שמירה" וקיבלת "נשמר". אם התג מתחת לשם שלך אומר "לא מופיע ללקוחות", השינוי שמור אצלך אבל אין איפה לראות אותו בפיד.
אפשר להיכנס מהמחשב?
כן. זה אותו אתר, ואותה כניסה בקוד.
המדריך הבא
איך מקימים מחירון ←